内容简介：在信息爆炸的时代，知识库的搭建与管理成为企业提升效率、优化决策的关键。无论是企业内部的知识共享，还是对外客户支持，一个高效、智能的知识库系统都能显著提升运营效率和用户体验。 一、知识库搭建的核心挑战 在搭建知识库的过程中，企业通常面临以下挑战： 信息检索效率低：传统知识库的检索功能往往依赖于关键词匹配，难以应对复杂查询。 内容组织混乱：知识库中的文档、数据来源多样，缺乏统一的结构化处理。...

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